Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với DuolingoDMH. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ nâng cấp Duolingo Super & Max.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để thực hiện quy trình nâng cấp tài khoản, bao gồm:

• Địa chỉ Email: Để gửi lời mời tham gia nhóm Family hoặc xác nhận giao dịch.
• Username Duolingo: Để định danh tài khoản cần nâng cấp.
• Thông tin liên lạc (Zalo/Số điện thoại): Để hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành trong suốt quá trình sử dụng.

2. Cam kết về tính chính danh và hợp pháp

Tại DuolingoDMH, chúng tôi nhấn mạnh các nguyên tắc hoạt động sau:

• Mô hình hoạt động: Đây là dịch vụ đăng ký gói Family Plan chính thức từ Duolingo. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng tham gia chung một nhóm Family để tối ưu hóa chi phí.
• Tính hợp pháp: Chúng tôi KHÔNG buôn bán tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google...), tài khoản trò chơi (Game Accounts) hay bất kỳ tài sản kỹ thuật số lậu nào khác.
• Mục tiêu: Dịch vụ chỉ thuần túy hỗ trợ nâng cấp tính năng học tập giáo dục cho khách hàng trên chính tài khoản cá nhân của họ.

3. Bảo mật mật khẩu

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối:

• Chúng tôi khuyến khích khách hàng không cung cấp mật khẩu nếu gói nâng cấp chỉ yêu cầu Email nhận link invite.
• Trong trường hợp cần hỗ trợ đăng nhập để xử lý lỗi nhanh hơn, chúng tôi sẽ thực hiện đúng quy trình và khuyến nghị khách hàng thực hiện đổi mật khẩu ngay lập tức sau khi hoàn tất nâng cấp.
• Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ trên bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ nâng cấp (ví dụ: chia sẻ email trong nhóm Family Sharing của Duolingo).

5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Hotline được hiển thị trên trang chủ của chúng tôi.